Las empresas familiares de Alicante, Cantabria y Canarias han conocido cuáles son las claves que deben seguir para alcanzar el éxito durante el desarrollo de un encuentro online, que ha sido organizado por la Asociación de la Empresa Familiar de Alicante (AEFA), la Asociación de la Empresa Familiar de Canarias (EFCA) y la Asociación Cántabra de la Empresa Familiar (ACEFAM). En este sentido, los expertos de Naru Consultores, Rafael Rodríguez y su hija Jaqueline Rodríguez, han incidido en la importancia de abrir caminos a la iniciativa de las generaciones jóvenes de la empresa familiar.

En ocasiones, según ha señalado Rafael Rodríguez, no se permite que la gente joven se desarrolle y para no caer en este error ha aconsejado que las generaciones antiguas den un paso atrás de manera que los jóvenes puedan avanzar. Como palanca para favorecer el futuro de la empresa familiar es importante que las nuevas generaciones tengan el control de las decisiones concernientes a la empresa, pero que la generación mayor pueda estar ahí para vigilar este proceso durante un tiempo determinado.

El webinar, titulado ‘¿Qué podemos aprender de los aciertos y errores de otras empresas familiares’, se ha iniciado con las palabras de bienvenida de la presidenta de AEFA, Maite Antón, quien se ha referido al problema estructural de escasa digitalización que tenían las empresas y que ahora se ha acelerado a raíz de la actual crisis. Antón ha subrayado además que los empresarios familiares “estamos en un aprendizaje continuo”.

Por su parte, la presidenta de ACEFAM, Paloma Fernández, ha agradecido la participación de los 65 asistentes que han seguido el acto de manera virtual desde distintos puntos de España, y también  ha  agradecido que los ponentes compartan su experiencia de 25 años en relación con la gestión de familias empresarias.

A continuación, ha tomado la palabra el vicepresidente de EFCA, Manuel Valle, quien ha aludido a la situación actual insistiendo en que las empresas están evaluando “la intensidad del cráter” que ha dejado la crisis y “analizando cómo salir del agujero”, un escenario que ha descrito como “inédito por su profundidad y por la incertidumbre” que ha ocasionado.

El director de EFCA, Luis Delgado, ha presentado a los ponentes que han coincidido en señalar la importancia de la comunicación entre los miembros de la familia empresaria para que el negocio tenga éxito y perdure en el tiempo. Asimismo, se deben crear las condiciones de acceso a la empresa en la que se garantice la formación y se disponga de la actitud adecuada para trabajar en ella.

Otra de las claves defendidas por Rafael Rodríguez ha sido la necesidad de que la familia dé ejemplo, ya que para Rafael Rodríguez “la familia se tiene que respetar a sí misma para ser respetada y que el resto de gente la respete”. Cuando no se anteponen las necesidades de la empresa y el empresario no se plantea crecer, el consultor insiste en que se siembra un escenario de problemas y de mal funcionamiento a corto o largo plazo.

Jaqueline Rodríguez ha reseñado la importancia de “generar las condiciones para que la generación joven tenga éxito profesional” tras contar el caso de un empresario con baja autoestima que no se sentía reconocido por el personal de su empresa hasta que hizo aportaciones de éxito en el modelo de negocio. En relación con las cuestiones de patrimonio, esta consultora ha puntualizado que “tan importante es crear patrimonio, como protegerlo”, por lo que ha recomendado “no tener todos los huevos metidos en la misma cesta”.

La visión de futuro es determinante en la empresa familiar, un modelo que ya de por sí tiende a mirar al largo plazo de manera natural. De ahí, que sea crucial que la organización disponga de una misión empresarial que marque una dirección clara y que, según apunta Rafael Rodríguez, permite mejorar su rentabilidad. Como recomendación general, insiste en que la misión empresarial debe “estar bien definida y ser compartida por la familia empresaria, ya que produce una tremenda unidad”.

Dentro de los órganos de Gobierno, se ha puesto de manifiesto la importancia de contar con un Consejo de Administración que funcione debidamente y se ha hablado de los beneficios que genera la participación de asesores externos en los Consejos de Administración, que deben ser independientes. En relación con el momento de la sucesión se ha recalcado la necesidad de consensuar un protocolo familiar que se incorpore a la vida de la familia y de la empresa, así como de establecer un plan sucesorio que estructure la toma de decisiones cuando llegue la etapa sucesoria.

Por último, se ha recomendado a los asistentes del webinar que eviten la cronificación de los conflictos, tratando de prevenir su aparición y solventándolos cuando surjan. Sobre ello, Jaqueline Rodríguez ha matizado que “no es mejor la empresa familiar que nunca ha tenido un conflicto, sino la que lo ha tenido y lo ha sabido solucionar”. Ambos ponentes han vuelto a insistir en la necesidad de que la familia empresaria tenga capacidad de diálogo como clave para afrontar cuestiones relacionadas con la gestión empresarial.

Empresarios del sector logístico han compartido sus experiencias sobre el impacto de la pandemia en el sector, cambios producidos en distintos ámbitos y retos a abordar a partir de ahora, reunidos por las AA.TT de la Empresa Familiar en el último encuentro del ciclo La Empresa Familiar Comparte. Una jornada telemática organizada en esta ocasión por la Asociación de la Empresa Familiar de Aragón (AEFA), la Asociación de la Empresa Familiar de Canarias (EFCA) y la Asociación Andaluza de la Empresa Familiar (AAEF).

Tanto Alfonso Sesé Asensio, presidente del Grupo Sesé, como Manuel Valle Lopera, presidente de SEUR Canarias y de Grupo Valora, y Borja de Torres Atencia, presidente de Compañía Logística Acotral, coincidieron en formar parte de un sector de los que han tenido la oportunidad, pero sobre todo la obligación, de mantener su actividad durante todos y cada uno de los días del estado de alarma.

Si en un primer momento contener el colapso sanitario era el primer objetivo como sociedad, atajando la propagación, a continuación, evitar el colapso por el desabastecimiento de hogares y centros críticos para mantener el mínimo soporte vital constituyó el bastión de resistencia ante la embestida de la pandemia.

En ese escenario, la cadena logística, visible en los transportistas, se convirtieron en “proveedores de la confianza”, tan necesaria para asegurar la tranquilidad de las personas. Tratándose de un sector de servicios horizontal a los demás, su demanda de actividad ha estado marcada por las empresas y particulares a los que en caca caso han servido con sus actividades de distribución, almacenamiento, transporte o mecanización. Según el usuario, han visto frenada en seco su aportación (producción automóviles, por ejemplo), o redoblada su demanda (distribución alimentaria).

En el caso del sector del transporte por carretera, debido a la atomización y especialización de las empresas (un 70% de las empresas tienen una flota formada por un solo vehículo) estiman que sólo un 15% ha sido capaz de mantener su actividad regularmente. Sin embargo, ha habido puntas del 200% del trabajo habitual, hasta una media del 120/160%, en casos y momentos muy particulares, comentaba Borja de Torres.

El enorme repunte de las compras on-line o comercio electrónico, sobreponderando el B2C frente al B2B, ha sido otro cambio sustancial que ha obligado a reforzar las tareas del sector logístico. «Quizás con cambios en los patrones de consumo que podrían consolidarse», apreciación que describió Manuel Valle, y que «ha demostrado la adecuada capacidad y preparación del sector logístico para hacerle frente», en palabras de Alfonso Sesé.

Algunas de las preocupaciones básicas en el desarrollo del trabajo de estas empresas se centraron en la escasez de medios de protección personal las primeras semanas. Aún así encontraron soluciones para mantener su actividad y asegurar así la de productores y consumidores finales e intermedios.

Retos futuros del sector

En este caso, al Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, se le reconoce la adecuada respuesta a determinadas necesidades planteadas de inmediato por el sector, flexibilizando y facilitando las demandas de los operadores para mantener su trabajo. A pesar de ello, creen que podría aprovecharse para eliminar ciertas cargas burocráticas y lastres administrativos pendientes.

Las demandas hacia la Administración se centran en la provisión de liquidez vía financiación, y cualquier ayuda que permita la reactivación de las demás empresas de otros sectores para que estas a su vez mantengan la necesidad de servicios logísticos en los niveles anteriores.

Los tres empresarios han reconocido como retos inmediatos del sector – aprovechando las capacidades de innovación, coraje y creatividad impuestas por la necesidad y fruto del tremendo esfuerzo durante estos meses -, la necesidad de mejora de la competitividad de las empresas, bien por tamaño, bien por la mejora de procesos, o como apuntaban Alfonso Sesé y Borja de Torres, mediante la intensa digitalización de sus operaciones.

Además de los empresarios familiares del sector logístico, actuaron como anfitriones Alicia Martinón, presidenta de la Asociación de Empresa Familiar de Canarias y José Luis Martínez Lázaro, presidente de Asociación Andaluza de Empresa Familiar. Todos ellos aprovecharon sus alocuciones en la jornada para subrayar el espíritu de cohesión de las asociaciones de la empresa familiar y para resaltar el papel de las empresas familiares en la superación de la crisis.

Empresas familiares de Navarra (ADEFAN), Euskadi (AEFAME) y Cataluña (ASCEF) han protagonizado el último encuentro online del ciclo de las asociaciones territoriales vinculadas bajo el título “Covid 19: Impacto, Consecuencias y Futuro en el Sector Industrial”. Una cita donde los empresarios familiares pidieron a la Administración que los considere como “aliados necesarios”. Además, se aseguró que, una vez superada la actual crisis sanitaria, “habrá muchas oportunidades para la industria española” siempre y cuando ésta se prepare para un escenario donde se pondrá más en valor la fiabilidad y la calidad que el precio.

El seminario telemático donde se compartieron estas manifestaciones forma parte del ciclo “La empresa familiar comparte”. Con este tipo de iniciativas se quiere ayudar a las empresas familiares a afrontar la crisis. Para ello, se invita a destacados empresarios y expertos con los que se profundiza en cuestiones de gran interés para retomar cuanto antes la actividad empresarial.

Así, en esta ocasión, actuaron como ponentes Javier Ormazabal, presidente de Velatia; Javier Riera-Marsá, CEO de Radar Process (Grupo Coemba) y el presidente y consejero delegado de Lizarte, Óscar Huarte. A todos ellos se les pidió su punto de vista sobre cuáles pueden ser las palancas que permitan una vuelta a la actividad lo antes posible; cómo afectará el coronavirus a las cadenas de suministro mundiales y qué políticas activas debiera llevar a cabo la Administración española para ayudar a las empresas en su proceso de reactivación.

En torno al primer tema, Ormazabal, Riera-Marsá y Huarte coincidieron en que la previsión a la hora de asegurar la liquidez de la empresa, la apuesta por la internacionalización y la aplicación flexible de ERTE son claves para asegurar la continuidad de la idea de negocio. “Tenemos que aprender a movernos de otra manera y conceder un nivel de autonomía altísimo a nuestra gente”, apuntó a este respecto el presidente de Velatia.  Igualmente, a lo largo del debate surgió, también la cuestión de las inversiones. Algo para lo que el CEO de Radar Process consideró imprescindible el plazo y la confianza algo que solo será posible, en su opinión, cuando haya una vacuna.

China y la Administración española

Sobre la situación en la que pueden quedar las cadenas de suministro mundiales, los participantes se mostraron optimistas en torno al papel que puede desempeñar la industria española. “De esta crisis saldrán muchas oportunidades y hay que estar preparados”, dijo Javier Riera-Marsá. Un argumento compartido por Javier Ormazabal para quien se va a acelerar el proceso que ya existía en torno a si resultaba idóneo la concentración de proveedores. “Ahí España tiene la ocasión de posicionar su industria en algunos campos en los que hemos venido trabajando desde hace años ya que se va a poner en valor más la fiabilidad y la calidad que el coste”, comentó.

Por último, cuestionados sobre las políticas activas que debiera llevar a cabo la Administración española para ayudar a las empresas en su proceso de reactivación, Óscar Huarte demandó ayudas a la inversión, a las nuevas alianzas empresariales que puedan surgir o al mantenimiento o al aumento del empleo. En ese sentido, “la Administración debiera considerarnos como unos aliados necesarios que tienen el propósito de generar valor”, sentenció en referencia a la visión a largo plazo, el compromiso con los trabajadores o la solvencia que siempre ha demostrado y caracterizado a la empresa familiar.