ACEFAM estudia cómo hacer del protocolo una herramienta al servicio de la empresa familiar

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“Puedes invertir millones en tecnología, pero si el día que la presentas cometes errores importantes, tu imagen puede venirse abajo”, ha explicado el profesor del taller y responsable de Protocolo del Ayuntamiento de Santander

La Asociación Cántabra de Empresa Familiar ha profundizado en el estudio del protocolo como una herramienta al servicio de la empresa, gracias a un taller impartido por el responsable de Protocolo del Ayuntamiento de Santander, Álvaro Gutiérrez.

Este experto ha defendido que cualquier persona debería conocer “unas nociones básicas” de protocolo, es decir, de las reglas de comportamiento en sociedad, que son necesarias “en cualquier acto en el que concurran más de dos personas”.

En este sentido, indicó que el mejor ejemplo de protocolo es una boda: “hay que hacer unas invitaciones, confirmar asistencia, organizar las mesas y las etapas de todo el acto, tanto de la ceremonia, como de la celebración”.

Además de lo anterior, en el caso de la empresa la importancia de esta herramienta se incrementa, ya que tal y como ya afirmó el ex presidente de Cataluña, Jordi Puyol, “el protocolo es la expresión máxima del poder”.

“Casi todos los aspectos del protocolo oficial o institucional se aplican a lo empresarial: ordenar a las personas y los acontecimientos, la vestimenta adecuada en cada momento, el uso de las banderas, los tratamientos de las personas según su cargo”, explicó Gutiérrez.

Desde su punto de vista, “una empresa vende imagen en un mercado competitivo y si no sabe de protocolo actúa en desventaja”. Por ello, subrayó, “el protocolo ayuda a mantener o mejorar la imagen de la empresa”.

“Puedes invertir millones en tecnología, pero si el día que la presentas cometes errores importantes, tu imagen puede venirse abajo”, concluyó.

ACEFAM reflexiona acerca de las claves para ser una empresa ejemplar en la ejecución del plan estratégico

El experto Juan Pablo Herrera, de SAGE, explica la importancia de alinear la estrategia familiar y de empresa

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Santander, 10 de marzo de 2015.- La empresa familiar tiene, por lo general, algunas peculiaridades que añaden dificultad a la hora de ejecutar su plan estratégico. La falta de comunicación de este plan al resto del equipo, la ausencia de hitos claros de evaluación o la falta de alineación entre la estrategia familiar y de la empresa son algunos de ellos.

Así lo ha explicado el director financiero de SAGE, Juan Pablo Herrera, en una jornada especial de la Asociación Cántabra de Empresa Familiar centrada en la ejecución de los planes estratégicos.

Según indicó Herrera, todas las organizaciones suelen tener una estrategia en el sentido amplio de proceso, pero en el caso de la empresa familiar “a menudo esa estrategia, esa dirección puede estar más en el pensamiento de los líderes, de la familia, que como resultado de un proceso o ciclo sistemático de planificación estratégica”. Hasta el punto, dijo, “de que los managers y empleados y hasta la propia familia pueden dudar de si realmente existe una estrategia o, al menos, una estrategia compartida por la organización”.

Desde su punto de vista, las premisas que ha de cumplir un plan estratégico para que sea útil a la empresa familiar no tienen por qué ser diferentes a las del resto de empresas. Tal y como apuntó, “el enfoque más aceptado es que el plan estratégico debe partir de la declaración de visión, misión y valores de la empresa” y tiene que tener en cuenta “el análisis del entorno y de las capacidades internas, establecer objetivos estratégicos a largo plazo y formular iniciativas que permitan alcanzarlos”. Además, el plan estratégico debe definir los indicadores que permitan medir el progreso hacia los objetivos.

En el caso concreto de la empresa familiar, sí señaló, no obstante que “la planificación estratégica de la empresa debería estar alineada con la propia planificación del ‘sistema’ familiar”, teniendo en cuenta “cuál es el compromiso de la familia con el proyecto a largo plazo, cuál será su participación, cómo se está preparando la próxima generación de líderes, etcétera”. Aspectos a analizar y que han sido fruto del desarrollo, por parte de algunos autores, de un modelo de Proceso de Planificación Paralela de Empresa y Familia.

Estrategia y Ejecución

Juan Pablo Herrera advirtió de que el principal peligro que va a enfrentar cualquier empresa en este ámbito es que “existe una brecha entre la estrategia y la ejecución”, debido a dificultades que tienen que ver “con la propia estrategia, con las personas y con los procesos de cualquier empresa, sin olvidar el entorno cambiante en el que se mueve”.

Adicionalmente en la empresa familiar pueden darse “algunos argumentos de tipo cultural que pueden hacer incluso más difícil la ejecución”. Sin embargo, puntualizó, “la energía de los líderes puede suplir todas estas dificultades y hacer de la empresa familiar un tipo de empresa ejemplar en cuanto a ejecución”.

 SAGE

SAGE, empresa de la que Juan Pablo Herrera es director financiero, fue fundada hace 30 años en Newcastle . Se dedica al desarrollo de soluciones software y servicios de gestión empresarial para ayudar a sus clientes a ser competitivos en un mercado global, aportándoles soluciones en la gestión diaria de sus recursos.

La empresa está presente en 23 países, tiene cerca de 13.000 empleados en todo el mundo y cotiza en la bolsa de Londres desde 1989, dentro del selectivo Footsie 100 a partir de 1999.

En España, Sage está formada por más de 1.100 personas repartidas por 21 sedes y 4 centros de I+D, cuenta con más de 350.000 clientes y cerca de 2.600 Business Partners. Sage está presente en España desde 2003.

24 de Marzo Jornada con APD Presente y Futuro de los Planes de Pensiones

El aproximo 24 de marzo tendrá lugar la jornada en colaboración con APD Presente y Futuro de los Planes de Pensiones: la realidad de las pensiones tras los últimos cambios normativos.

La presentación de la jornada será a cargo de Maria del Mar Gomez Casuso, Presidenta de ACEFAM y Consejera de APD en Cantabria.

La jornada tendrá lugar en el Hotel Bahia a las 9 horas, siendo gratuita previa confirmación de asistencia para los asociados de ACEFAM.

PROGRAMA

18 de Marzo Jornada Forum “Taller de Protocolo”

El  18 de marzo celebraremos la  Jornada dirigida al Forum  “Taller de Protocolo: Introducción al protocolo oficial”  que será impartido por Alvaro Gutierrez responsable de Protocolo del Ayuntamiento de Santander.

El objetivo del taller es adquirir conocimientos del mundo del protocolo oficial o institucional, también aplicable al  ámbito profesional e incluso privado. El taller de 3 horas de duración tendrá el siguiente contenido:

– Qué es presidir un acto. El porqué y el cómo de las presidencias de los actos y eventos
– La precedencia o lugar que ocupamos cuando acudimos un acto.

– Cómo se ordenan las autoridades e invitados qué asisten a un acto
– Utilización de la bandera de España y resto de banderas oficiales y privadas
– Los tratamientos honoríficos
– La etiqueta o indumentaria apropiada para cada acto
– Organización de almuerzos y cenas
– El saludo

Datos de la jornada:

  • Fecha: 18 de marzo
  • Hora: 18 horas
  • Lugar: Sede de ACEFAM c/Rualasal 1 ppal Santander

10 de Marzo Almuerzo Coloquio con D. Pablo Herrera CFO de SAGE SPAIN “Ejecutando la Estrategia en las Empresas Familiares”

El próximo martes 10 de marzo celebraremos con D. Juan Pablo Herrera CFO de SAGE SPAIN un almuerzo coloquio bajo el titulo “Ejecutando la Estrategia en Empresas Familiares”.

La jornada tendrá lugar a las 13:30 horas en el Restaurante DeLuz.

Juan Pablo Herrera es el CFO de Sage en España desde 2004, siendo en este puesto responsable de las funciones financiera, de servicios y recursos corporativos, y de seguimiento estratégico en la compañía.

Trabajó durante 8 años en PriceWaterhouseCoopers alcanzando el puesto de Senior Manager en el sector TIC.

Licenciado en Ciencias Empresariales por la Universidad Autónoma de Madrid y Executive MBA por ESADE.

Ha sido docente en diversas escuelas de negocios como IE o ESIC.

En 2011, fue elegido uno de los 100 mejores directores financieros por la revista Actualidad Económica

 

ACEFAM se suma al I Pacto por el Empleo en Santander para contribuir a la unidad de acción de Gobierno, Ayuntamiento y los agentes económicos y sociales

Firma del Pacto para el Empleo en Santander. Foto: Gobierno de Cantabria. Nacho Romero ©

Firma del Pacto para el Empleo en Santander. Foto: Gobierno de Cantabria. Nacho Romero ©

La Asociación Cántabra de Empresa Familiar se ha sumado al I Pacto por el Empleo en Santander suscrito por el Gobierno de Cantabria, el Ayuntamiento y los agentes económicos y sociales de la Comunidad, con el objetivo de conseguir la unidad de acción en la reactivación económica y la generación de empleo.

El documento consta de 160 medidas que se desarrollarán en el período 2015-2019 y permitirán movilizar este mismo año una inversión de 7,5 millones de euros.

El acuerdo firmado contempla la creación de un Consejo Institucional y su correspondiente Comisión Técnica -con representación del Ayuntamiento de Santander, el Gobierno de Cantabria y las 32 entidades que lo han suscrito-, para el desarrollo de las normativas reguladoras del Pacto, en cuatro grandes líneas de acción: empleo, emprendimiento, formación e innovación.

Entre las entidades firmantes del I Pacto para el Empleo en Santander 2015-2019,  se encuentran la Universidad de Cantabria, la Cámara de Comercio, la Asociación Cántabra de la Empresa Familiar , la Asociación de Mujeres Empresarias , la CEOE-CEPYME, la Fundación Bancaria de la Caja de Ahorros de Santander y Cantabria, la Agrupación de Empresas Laborales y Economía Social de Cantabria , AMICA, AMPROS, la Asociación Cántabra de Emprendedores , la Asociación Cántabra de Lucha contra el Paro , la Asociación Cántabra Pro Salud Mental , la Asociación Cantabria Acoge, la Asociación Ciudadana Cántabra Antisida , la Asociación de Empresas Consultoras de Cantabria, la Asociación de Empresas de Formación de Cantabria , la Asociación de Jóvenes Empresarios de Cantabria , la Asociación de Trabajadores Autónomos , la Asociación Empresarial de Hostelería , la Federación Cántabra de Personas con Discapacidad Física y Orgánica , la Federación de Asociaciones de Personas Sordas de Cantabria , la Federación del Comercio de Cantabria , la Fundación Diagrama, la Fundación Laboral de la Construcción, la Fundación Laboral del Metal, la Fundación Secretariado Gitano, el Colegio Oficial de Graduados Sociales, la Red Cántabra contra la Pobreza y Exclusión Social , la UNED, USO y UTAC.

ACEFAM visita las instalaciones de la Corporación Mondragón

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Conocer en profundidad un caso de éxito internacional cuyo modelo de gestión es diferente al habitual era el principal objetivo de la visita que diversos miembros de la Asociación Cántabra de Empresa Familiar realizaron a la sede de la Corporación Mondragón. 

Josu Arraiza. máximo responsable del área de Empresas de Caja Laboral ejerció como anfitrión de la comitiva cántabra, encabezada por Mar Gómez Casuso, presidenta de ACAFEAM, e integrada por una quincena de personas.

La jornada comenzó con la intervención de Jokin Laspiur, Asia Sourcing Director & Project Management de Mondragón Internacional. Laspiur dio una charla sobre los factores claves en los procesos de internacionalización. El ponente destacó, entre otras cosas, las oportunidades que ofrecen los mercados extranjeros para las pymes que quieren internacionalizarse y apoyó su intervención en las propias cooperativas del Grupo que están inmersas en ese proceso.

A continuación, Oscar Muguerza, director de Desarrollo de Negocios de Empresas de Caja Laboral, explicó los elementos diferenciadores de Caja Laboral como cooperativa de crédito. Asimismo, el aportó algunos datos sobre las principales magnitudes de la entidad financiera.

El responsable de comunicación de la Corporación Mondragón protagonizó la última charla de la visita. Javier Marcos detalló la naturaleza y los orígenes de esta empresa que engloba 257 entidades, está presente en los cinco continentes y proporciona empleo a más de 74.000 personas.

 Una vez agotado el turno de preguntas y resueltas cuantas dudas o inquietudes quisieron plantear los asistentes, el día concluyo con una comida dentro del complejo, en el caserío Olandixo.